cb111-এর গোপনীয়তা নীতি

cb111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে cb111 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এই নীতি শুধুমাত্র cb111-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

cb111 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়কাল এবং কার্যক্রমের লগ
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

cb111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমাদের আপনার তথ্যের প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য), প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য পরিচয় যাচাই অপরিহার্য।

৩.৩ পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ এবং গেমিং ধরন বিশ্লেষণ করে cb111 আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপযোগী করে তুলতে প্রচেষ্টা করে। এছাড়াও প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৩.৫ আইনি দায়িত্ব পালন

নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

cb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলি হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে একাধিক ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

cb111 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর গেটওয়ে), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই সহযোগীরা cb111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা উদ্ভব হলে cb111 প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে পারে।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

cb111 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

cb111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় cb111-এর কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ত্রিশ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্ট টিম এই বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৭.৫ অভিযোগ দাখিল

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ [email protected]এ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

cb111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সদস্যপদ প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

cb111 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং তথ্য বাংলাদেশে সংরক্ষণ করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্যান্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষার আওতায় থাকে।

cb111 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• নীতির শুরুতে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও cb111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। cb111-এর সাথে থাকুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।